线路特点

性价比高，可寄送商品类别多。时效20-35工作日送达（时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。美国本土由UPS/FedEx派送。

跟踪查询网站：https://www.17track.net/zh-cn

重量、尺寸限制  

1、单件包裹的实际重量≤20KG；

2、尺寸限制：最长边<114cm；

3、不规则物品：拒收没有用任何东西包装或者用保鲜膜，布料，木，金属性的（如不锈钢）作为外包装的货物，外包装是圆柱形的包裹需加收75 RMB/箱（尺寸测量方法：把不规则的包裹当作常规长方体箱子处理，从其离中心最远点测量该包裹的长、宽、高）

物品限制

本渠道接受：成人用品，液体等敏感货；接受儿童玩具、铝笔、食品、管制刀具、带有液体、粉末类、激光笔、头盔等产品。带磁产品需磁检（走货前请提前做好产品咨询）。磁检费450 RMB\票，木质商检400 RMB\票。

拒收产品类：A 液体、胶体类拒收大于350g（100ml）/支；B 食品类粉末；C 纯电池类；D 易燃易爆品 E 白色粉末类；F 烟斗，水烟斗；G 防疫物资；H 反倾销商品（如玩具等）；I 违禁品。

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过10 RMB/kg，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。

线路特点

包税，价格优势明显，可寄送商品类别偏少，21KG起运。时效稳定，25-35工作日送达（时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。上市物流集团做头程运输，美国本土由UPS/FedEx派送。

跟踪查询网站：https://www.17track.net/zh-cn

重量、尺寸限制

1、重量不得低于21kg，不足21kg按21kg计重；

2、尺寸限制：最长边超120CM/第二长边超76CM，需加120元/箱，(但最长边不能超170cm)；

3、产品附加费：纺织品类，皮革产品，成人用品；鞋帽箱包产品的产品需补款2元/KG。

物品限制

本渠道接受：五金类、小家电，塑料制品，电子产品等类别（可带内置配电）； 

拒收产品类：A 纯电；B 仿牌；C 液体；D 粉末；E 防疫物资；F美国对华反倾销产品等敏感货；G 易燃易爆品；H 反倾销商品（如玩具等）；I 违禁品。

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任。

3、服务仅限于美国48洲，邮箱POBOX、军方地址不收，偏远费按照4元/kg，最低消费195元，另加燃油。

（偏远费地区邮编查询：https://www.ups.com/us/en/shipping/surcharges/delivery-extended-area.page?）

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，按680 RMB/票赔偿；不退运费，高货值产品请自行购买保险。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。

9、目的地海关认定货物是品牌货物,或者是CE、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、 DOT等认证和授权的问题，或者货物属于当地反倾销货物或不符合目的地国家进口要求的货物，客人需要提供相应授权书和认证报告，（如下货物需要CE认证或产品上有CE标志：包括电子产品、电器、灯具、玩具类、机械类、带电产品。其中玩具因为涉及儿童健康，还需要ENT1标准测试报告，主要涉及无毒无害证明，玩具上还要有具体吊牌商标适合年龄段等等详细的说明）。

线路特点

包税，性价比高，可寄送商品类别多，适合大批量货品，100KG起运。时效25-35工作日送达（时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。美国本土由UPS/FedEx派送。

跟踪查询网站：https://www.17track.net/zh-cn 

重量、尺寸限制

1、重量不得低于21kg，不足21kg按21kg计重；

2、尺寸限制：最长边<114cm；超过114CM需加收85元/箱（但不能超过270CM）；

3、超大尺寸包裹：实重68KG以下且长+2*（宽+高）超过330CM，不超过419CM需加收690元/箱

4、不规则物品：拒收没有用任何东西包装或者用保鲜膜，布料，木，金属性的（如不锈钢）作为外包装的货物，外包装是圆柱形的包裹需加收75 RMB/箱（尺寸测量方法：把不规则的包裹当作常规长方体箱子处理，从其离中心最远点测量该包裹的长、宽、高）

物品限制

本渠道接受：成人用品，液体，粉末等敏感货；接受儿童玩具、铝笔、食品、管制刀具、带有液体、粉末类、激光笔、头盔等产品。带磁产品需磁检（走货前请提前做好产品咨询）。磁检费450 RMB\票，木质商检400 RMB\票。

拒收产品类：A 液体、胶体类拒收大于350g（100ml）/支；B 纯电池类；C 易燃易爆品 D 白色粉末类；E 烟斗，水烟斗；F 防疫物资；G 违禁品。

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任。

3、每票货最多接受6个报关品名，超出另收40元一个,续页费100元。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过10 RMB/kg，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

      8、易碎品不保损。

线路特点

中国邮政承运，适合于对时效要求不高的货物邮递，可寄送物品种类多，清关率高，单件包裹限重30KG。时效60-90个工作日送达。

跟踪查询网站：http://www.ems.com.cn/  

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤30KG；

2、尺寸限制：最长边不能超过1.05米（实际情况超过60厘米被退回的可能性会相对增大），周长（长+宽*2+高*2）不能超过2米，周长超过2米建议联系客服进行分包处理。 

物品限制

本渠道接受：成人用品，防疫物资，食品，液体，粉末等绝大多数敏感货；接受儿童玩具、铝笔、食品、管制刀具、带有液体、粉末类、激光笔、头盔等产品。

拒收产品类：A 易燃易爆品；B 违禁品。

温馨提示

1、中国邮政包裹如果海关/安检未通过，会被退回，国内退回，不产生运费，可以全额退款，或者重新寄出；如果国外退件都是有费用的，根据选择的退回方式收取对应的运费，邮局都会有对应的收费凭据给予发件人；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性。

物流商理赔

中国邮政物流商不提供理赔。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。

线路特点

时效快，对时效有很高要求的用户可选择此线路，不可寄送的商品较多。时效5-12个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：http://www.cn.dhl.com/  

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤68KG；（超过需付附加费）

2、尺寸限制：最长边不可以超1.2米。（超过需付附加费） 

物品限制

本渠道接受：一般普货（可带内置配电）。

拒收产品类：A 仿牌；B 纯电池；C 粉末；D 液体；E 食品、F 艾草、药品、艾贴、足贴、茶叶等敏感货；G 防疫物资；H易燃易爆品；I 违禁品

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。

线路特点

时效快，对时效有很高要求的用户可选择此线路，不可寄送的商品较多。时效7-12个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：https://www.fedex.com/zh-cn/home.html 

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤68KG；（超过需付附加费）

2、尺寸限制：最长边不能超117厘米，第二边长不能超72厘米。（超过需付附加费） 

物品限制

本渠道接受：一般普货（可带内置配电）。

拒收产品类：A 仿牌；B 纯电池；C 粉末；D 液体；E 食品、F 艾草、药品、艾贴、足贴、茶叶等敏感货；G 防疫物资；H易燃易爆品；I 违禁品

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。 

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。

线路特点

时效快，对敏感货时效有高要求的用户可选择此线路，可寄送的商品较多。时效5-20个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：https://www.fedex.com/zh-cn/home.html

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤30KG； 

2、尺寸限制：最长边不能超121厘米，第二边长不能超76厘米。 

物品限制

本渠道接受：食品、粉末、药品、品牌、膏状类等敏感货。

拒收产品类：A 带内置配电；B 纯电池；C 防疫物资；D 液体、胶体类拒收大于350g（100ml）/支；G 易燃易爆品；H 违禁品

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损

线路特点

DHL承运的防疫物资专线，时效快。时效5-14个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：http://www.cn.dhl.com/  

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤30KG；

 2、尺寸限制：最长边不可以超1.2米。（超过需付附加费） 

物品限制

本渠道接受：防疫物资

拒收产品类：A 除防疫物资外其他物品；B 易燃易爆品；C 违禁品

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性；

4、防疫物资需要每样物品都具有合格证，并附在包裹里。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损

线路特点

中国邮政承运，通达国家广。时效15-20个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：http://www.ems.com.cn/  

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤30KG；2、尺寸限制：

            1）所有国家单边不能超过110CM；长+宽+高>160CM禁止出货

            2）朝鲜和哈萨克斯坦不论尺寸大小都执行计体积重量规定：长*宽*高/6000超过实重按体积重计费，长*宽*高/6000CM大于28KG禁止出货

            3）非朝鲜和哈萨克斯坦的国家：实重计费，长*宽*高/6000CM大于28KG禁止出货。 

物品限制

本渠道接受：一般普货（不可带内置配电）。

拒收产品类：仿牌假牌物品、电池、含电池的物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、防疫物资、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、带有磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品。

温馨提示

1、中国邮政包裹如果海关/安检未通过，会被退回，国内退回，不产生运费，可以全额退款，或者重新寄出；如果国外退件都是有费用的，根据选择的退回方式收取对应的运费，邮局都会有对应的收费凭据给予发件人；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、申报价值不能超过140美金

4、海关有收取关税的可能性。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损。