DHL防疫专线

线路特点

DHL承运的防疫物资专线，时效快。时效5-14个工作日送达 （时效会因季度变化，以提交运单时所显示时效为准）。

跟踪查询网站：http://www.cn.dhl.com/  

重量、尺寸限制

1、单件包裹的实际重量≤30KG；

 2、尺寸限制：最长边不可以超1.2米。（超过需付附加费） 

物品限制

本渠道接受：防疫物资

拒收产品类：A 除防疫物资外其他物品；B 易燃易爆品；C 违禁品

温馨提示

1、已发货的货物，客户要求暂扣件/改派地址业务，我司不承诺百分百成功，如有此问题我司不承担任何赔偿；

2、因航班/船期延误、海关查验等因素影响时效我司不承担责任；

3、海关有收取关税的可能性；

4、防疫物资需要每样物品都具有合格证，并附在包裹里。

物流商理赔

物流商理赔标准是指其在为乐购提供物流服务时通过合同约定或者其官方网站公布的关于包裹丢件等特殊情况的赔偿标准。如果您的包裹出现了丢失等特殊情况，我们将协助您根据理赔标准向物流商进行索赔。

本物流商理赔标准：物流商确认已经丢失或破损后将会进入索赔程序，申请赔偿申报价值，但最高不超过100 USD，另退回运费。

购买保险理赔

详情请咨询客服。

免责声明

以下情况不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的，官方网站显示递送正常的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满（45自然日）未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令/海关扣留、没收或销毁的；

8、易碎品不保损