要是买的东西出了问题怎么办？

如您购买的商品在我们验货时出现质量问题，我们会第一时间通知您并在您的授权下与国内卖家协商相关事宜，以确保货物从乐购发出时无任何质量问题。

当商品寄达乐购后，乐购的专业人士将为您进行收包以及商品的检验。

商品验货范围包括：

·　商品的外观，如颜色、较大面积的破损、污迹等。

·　商品的生产日期是否符合要求，食品类是否过期或临期。

·　商品的尺码、型号、版本号等（如服饰类商品，以您的商品备注或后期最终更改的为准）。
由于电子数码类等商品的专业性较强，乐购质检员验收时，只能检查商品外观是否完好无损，配件是否齐全，而无法开机检查商品是否有质量问题。

·　物品数量超过200个的物品，一般不提供验货，如需验货请提供在线客服，将根据人工费加收一定费用。

经乐购质检部门验货后，如发现卖家发错货、质量不达标等问题，乐购会替您联系卖家退换货，并邮件通知到您！如有疑问或建议欢迎联系乐购，乐购会不断改进为海外华人提供完美的代购体验。